OKEx是一款在全球范围内提供数字货币交易服务的应用程序，如果你遇到了无法正常安装的问题，可以尝试以下几个解决方法来解决问题：

1. **检查网络连接**：确保你的设备能够访问互联网。有时网络不稳定或断开可能导致下载和安装过程中出现问题。

2. **更新系统版本**：确认你使用的操作系统是最新版本。过时的操作系统可能会与应用程序的新版不兼容，导致无法正常安装。对于Android用户来说，请尝试升级到最新的系统版本；iOS设备则需要确保已在Apple商店中更新至最新版本的iOS系统。

3. **释放存储空间**：检查手机或电脑上的可用存储容量是否足够大以支持应用下载及安装过程中的数据需求量。如果内存不足，可以考虑删除一些不必要的文件来腾出更多空间。

4. **重新下载官方软件包**：访问OKEx官方网站或者Google Play Store、App Store等正规渠道获取最新版本的应用程序，避免使用第三方网站下载可能含有病毒的版本或非官方修改版。

5. **关闭防火墙和杀毒软件临时尝试**：某些安全设置可能会阻止安装过程。可以暂时禁用这些防护措施后再次试一试。

6. **清除缓存数据**：进入设备的应用管理菜单，找到OKEx应用并清理其缓存与数据（注意这将会删除所有本地登录信息），重启后再重新下载安装一遍看看效果如何。

如果以上步骤还是无法解决问题的话，建议直接联系OKEx官方客服获取帮助，他们会根据具体情况给出更具体的解决办法。