当我们在使用OKEx这样的数字货币交易平台时，遇到身份证号码与姓名不匹配的问题是非常常见的，这通常意味着在进行账户实名认证的过程中，输入的信息没有通过平台的验证。这种情况的发生可能有多种原因，例如输入错误、信息更新延迟或是个人信息泄露等。

为了解决这个问题，首先需要确认的是您所填写的资料是否准确无误，包括姓名和身份证号码。请确保所有的字母都是大写，并且没有任何多余的空格或符号。如果确定自己输入的信息没有问题，可以尝试联系平台客服寻求帮助。通常情况下，OKEx会提供详细的指引来指导用户如何正确地完成实名认证流程。

另外，在等待客服回复的同时，请检查您的身份证件是否为最新的版本，尤其是在进行过姓名更改或者身份证号码更新之后。如果有任何变更，都需要及时通知相关方，并更新您在各个平台上的个人信息。

如果问题依旧无法解决，建议再次尝试重新提交资料之前先仔细核对所有信息的一致性和准确性。在这个过程中保持耐心非常重要，因为验证步骤是确保账户安全的重要组成部分。通过以上方法，大多数情况下可以有效地处理身份证号码与姓名不匹配的问题。