当您遇到OKEx账户被冻结的情况时，不要慌张，首先需要冷静下来分析可能的原因并采取相应的解决措施。以下是处理步骤和建议：

1. **了解原因**：账户冻结通常是因为违反了平台规则或服务条款、涉嫌洗钱行为、交易异常等。访问OKEx官方网站，在帮助中心或者直接联系客服查询具体冻结详情，以明确问题所在。

2. **自查整改**：

- 如果是由于身份验证未通过导致的冻结，请尽快完善个人信息并提交相关资料进行二次审核。

- 若因违规操作引起，则需立即停止不当行为，并按照平台要求提供材料证明自己没有恶意或非法意图。

3. **沟通解决**：积极与OKEx客服团队取得联系，表达解决问题的愿望。可以通过邮件、在线聊天工具等方式提出申诉请求，详细说明情况并提交能够证明自己无过错的证据资料。

4. **耐心等待处理结果**：提交完所有必要的信息后，保持耐心等待平台工作人员审核处理，并根据反馈作进一步行动。

5. **预防措施**：

- 日常使用中注意遵守各项规定；

- 定期检查账户安全设置，确保登录设备和密码的安全性；

- 对于大额交易等敏感操作，应提前做好风险评估。

记住，在任何情况下都不要尝试通过非法手段解除冻结状态，这可能会加重处罚甚至面临法律后果。希望上述建议能帮助您妥善处理OKEx账户被冻结的问题。