如果您发现OKEx网站或应用程序突然无法打开，并且已经确认您的网络连接正常，可以尝试以下几个步骤来解决问题：

1. **检查网络设置**：确保您的设备能够访问互联网，尝试刷新网页或者重新启动路由器。

2. **清除浏览器缓存和Cookies**：有时候，过时的缓存文件会导致网站加载问题。清空浏览器缓存和cookies后再次打开OKEx官网或应用，可能会解决这个问题。

3. **更换浏览器**：如果您使用的是Chrome、Firefox等主流网络浏览器之一，尝试换成另一个看看是否能够正常访问。

4. **检查是否有地区封锁限制**：某些交易所可能受到地域政策的影响，在特定国家或地区的IP地址下无法直接访问。这种情况下可以考虑使用虚拟私人网络（VPN）服务来绕过这些限制。

5. **联系客服支持**：如果以上方法均无效，可能是OKEx平台自身的技术问题导致的服务中断。此时您可以直接通过官方网站上的“联系我们”页面寻求帮助，或者查看官方社交媒体账号是否有相关的通知公告。

6. **关注官方渠道信息更新**：遇到类似情况时，请务必密切关注OKEx的官方社交媒体账户或者官网首页，通常他们会在那里发布关于服务状态的重要消息和解决方案说明。

希望这些建议可以帮助您解决无法访问OKEx的问题。如果问题持续存在，建议尽快与平台客服取得联系以获得更专业的帮助指导。