OKEx作为一家知名的数字货币交易平台，在全球范围内拥有众多用户。然而，由于复杂的互联网环境、服务器问题及其他不可抗力因素的影响，偶尔会出现网络异常的情况。当您遇到OKEx平台网络异常时，请参考以下步骤尝试解决问题：

1. **检查设备和网络连接**：首先确认您的电脑或手机等终端设备是否能够正常访问其他网站，确保本身硬件没有故障且网络信号稳定。

2. **清除浏览器缓存及Cookies信息**：有时旧的临时文件会干扰页面加载。以Chrome为例，打开设置-隐私和安全-清除浏览数据来完成操作。对于火狐或其他浏览器也存在类似功能入口，请根据具体界面指引进行清理。

3. **更换不同的网络环境访问**：如果当前使用的Wi-Fi或移动数据网络不稳定或者被限制，可以尝试切换至其他更稳定的网络环境中再次登录平台测试。

4. **使用安全模式浏览**：部分第三方软件、插件可能会与OKEx的网站产生冲突。这时您可以启用浏览器的安全模式（如无痕/隐身窗口）重新访问试试看。

5. **等待一段时间后重试**：如果上述方法仍无法解决问题，可能是由于平台正在进行维护升级或遇到了技术性难题。此时建议耐心等待并留意官方网站公告信息，一般在维护结束后服务将恢复正常。

6. **联系客服支持寻求帮助**：当个人尝试所有办法均无效时，还可以通过拨打官方客服热线、提交在线工单等方式向专业团队反馈问题详情，并根据指示操作或获取进一步指导。

以上就是关于如何解决OKEx平台网络异常的建议措施。请记得在任何情况下都需保持冷静心态，遵循正规渠道处理以保障自身权益不受损害。