面对OKEx平台不释放数字货币的情况，投资者可能会感到焦虑和无助。但请记得，冷静分析问题并采取合理措施是解决问题的关键。下面是一些可能的解决策略：

1. **确认账户状态**：首先检查您的账户是否存在异常情况（如未完成的身份验证），因为这些都可能导致交易受限或资产无法提取。

2. **联系客服**：如果个人排查后仍然没有找到原因，最直接有效的方法就是与OKEx官方客服取得联系。详细说明您遇到的问题，并提供必要的信息以便他们进行调查和处理。耐心等待回复的同时，请保持沟通渠道畅通，以获得最新进展。

3. **了解平台政策**：在使用任何交易平台之前，仔细阅读并理解其规则、条款及条件是非常重要的。如果确实是因为违反了某些规定而导致无法提币，则需按照要求调整自身行为或提交相关证明材料来解决问题。

4. **寻求法律援助**：当上述方法均无效时，可以考虑聘请专业律师进行咨询或者采取法律行动保护自己的合法权益。

5. **预防措施**：为了避免将来再次遇到类似困境，建议将资产分散存储于多个可靠平台，并定期检查账户状态及资金安全。同时也要提高警惕性，防止个人信息泄露和遭受网络钓鱼攻击等风险。

总之，在处理此类问题时保持理性思考至关重要，通过合法合规渠道积极解决问题才能最大程度上保护好自己的数字资产。