OKEx作为全球领先的数字货币交易平台之一，在服务广大用户的同时，也致力于打造一支专业的客户服务团队。为了更好地服务于用户的多元化需求，现面向全社会公开招聘优秀的客户服务专员。

招聘岗位：客户服务专员

岗位职责：

1. **解答疑问**：通过在线聊天、电子邮件或电话等方式及时有效地回答和解决用户关于交易、账户管理等方面的疑问。

2. **问题处理**：负责追踪并协助解决用户的投诉及遇到的问题，确保客户满意度。

3. **产品知识**：熟悉OKEx平台的各类产品和服务，向用户提供准确的信息和支持。

4. **反馈收集**：积极收集并整理用户反馈信息，为产品的持续优化提供建议。

任职要求：

1. **沟通能力**：具备优秀的口头和书面表达能力，擅长与人交流沟通。

2. **耐心细致**：能够以专业、耐心的态度对待每一位客户的问题和需求。

3. **责任心强**：具有高度的责任心和服务意识，致力于为用户提供最优质的服务体验。

4. **基础技能**：熟悉计算机操作，具备一定的数据分析能力和解决问题的能力。

5. **加密货币背景**（加分项）：对区块链技术及数字货币有一定了解者优先考虑。

加入我们：

如果你热爱这份工作，并且符合上述条件，请将你的简历发送至指定邮箱或通过OKEx官网的招聘页面提交申请。我们期待您的加入，一起为全球用户提供最专业、贴心的服务体验！

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此招聘信息旨在吸引那些希望在金融科技领域一展身手的专业人才加入OKEx团队。我们相信每一位成员都是公司成功的关键组成部分，并致力于创造一个支持性的工作环境，在这里你可以充分利用自己的才能和热情来帮助塑造公司的未来。