如果您在使用OKEx交易所时遇到了无法购买数字货币的问题，可以尝试以下几个解决办法来排查和处理：

1. **检查账户状态**：首先确认您的账户是否正常，没有被冻结或限制交易。如果遇到账户问题，请及时联系客服处理。

2. **网络连接情况**：确保您的设备已经连接到互联网，并且网络状况良好。有时因为网络延迟或者不稳定会导致操作失败。

3. **充值余额**：在购买数字货币之前需要保证账户内有足够的资金用于支付所需购买的数字货币价格，如果没有足够的法定货币或其它加密货币，则无法完成交易。建议先进行充值操作。

4. **交易平台限制**：部分交易所为了控制风险可能会对某些币种设置限购、限卖等措施，查看是否该币种当前处于不能买入的状态或者是否有特定条件限制了您的购买行为（如需要验证手机号码才能交易）。

5. **系统维护或故障**：有时候平台会进行定期的维护工作，期间可能暂停部分服务；另外也有可能是因为技术性问题导致暂时无法正常操作。这时只需要耐心等待即可，也可以通过官方渠道获取最新消息。

6. **软件版本及浏览器兼容性**：如果您使用的是OKEx提供的交易软件，检查是否为最新的版本，旧版可能存在已知的问题未修复。同时，在线访问时建议尝试更换不同的浏览器或清理缓存后再试一次。

如果以上方法都不能解决问题的话，请及时联系OKEx官方客服寻求帮助，他们能提供更专业的指导和支持来解决您的问题。