如果您的OKEx账户中的虚拟货币被冻结了，这可能是由于平台为了防止洗钱、欺诈等非法活动而采取的一种保护措施。遇到这种情况时，请按照下面的步骤来尝试解决：

1. **了解原因**：首先需要弄清楚为何会冻结币种。查看是否有违规操作的信息提示或通知邮件。一般来说，OKEx会通过电子邮件告知用户资产被冻结的原因。

2. **配合验证**：如果是因为KYC（Know Your Customer）身份认证未完成而引起的账户限制，则需尽快补充和完善个人信息和相关证件的上传审核流程。通常要求提供身份证件、护照等官方证明文件。

3. **联系客服**：当以上方法都无法解决问题时，建议直接向OKEx官方客服求助。可以通过官方网站上的在线聊天工具或者邮件方式联系工作人员，详细说明自己的情况并请求帮助解除冻结状态。

4. **耐心等待处理结果**：提交资料后需保持电话畅通，并按照指示提供更多信息或补充材料。平台审核人员会根据用户提供的信息进行评估，整个过程可能需要几天到几周不等时间。

5. **预防措施**：为了避免未来再次出现类似问题，在日常使用中应遵守交易所的使用规则和服务协议条款；同时确保自己的账户安全，比如设置强密码、开启双重认证等。

请记得，每个平台的具体政策和处理流程可能会有所不同，遇到具体问题最好直接咨询OKEx官方客服以获取最准确的帮助信息。