面对OKEx平台出现问题无法提取数字货币的情况，确实会让人感到焦虑和不安。遇到这样的情况，可以采取以下几种措施来尝试解决：

1. **官方渠道反馈**：首先应该通过OKEx的官方网站或客服渠道提交问题报告，详细描述你的账户信息以及不能提币的具体情况。记得保存好所有与平台沟通时获得的信息，包括邮件、截图等，以便日后可能用到。

2. **查阅帮助文档和规则**：再次检查该平台的帮助中心或用户指南中是否有类似问题的解决办法，同时确认自己是否完全遵守了平台的所有规定，有时候不能提币可能是由于操作不当或者未满足某些条件导致的。

3. **社区求助**：加入相关数字货币社群（如Reddit、Twitter上的OKEx讨论组），这里的成员可能遇到过相同的问题，并且已经找到了解决方案。通过社区的力量往往能够更快地找到答案或获得建议。

4. **法律手段**：如果上述方法均无效，可以考虑寻求专业的法律顾问进行咨询，了解是否可以通过法律途径保护自己的权益。当然，这一步骤需要根据当地的法律法规来决定。

5. **预防措施**：吸取此次经历的教训，在未来使用任何数字货币交易平台之前，应更加谨慎地选择信誉良好且有实力保障的企业，并尽量分散资金风险，避免将所有数字货币都存放于单一平台之中。

总之，在处理此类问题时保持冷静非常重要，同时也要合理利用各种资源和渠道来帮助自己解决问题。