对于加密货币投资者或者交易者而言，OKEx是一个非常知名的交易平台。如果在使用过程中遇到任何疑问或问题，及时联系到平台的客服是非常重要的。下面是您可以用来获取帮助的方式：

1. **官方网站**：首先，访问OKEx官网，在页面底部通常能找到“联系我们”或“帮助中心”的链接。在这里，你可以找到各种常见问题解答及联系方式。

2. **电子邮件支持**：如果您有具体的问题需要解决，可以直接发送邮件至support@okex.com。请确保在邮件中详细描述你的问题，并提供账户信息以方便客服人员快速定位并解决问题。

3. **社交媒体渠道**：OKEx也在多个社交媒体平台上活跃，如微博、推特等，您可以通过这些平台留言或私信与官方取得联系。但请注意，通过社交媒体获取的支持可能不如直接联系方式那样迅速和专业。

4. **在线聊天机器人**：部分官网可能会提供24/7的在线聊天服务，用户可以直接在网站上输入问题并等待回复。这种方式非常便捷，适合于解决一些简单的问题。

5. **电话支持**：虽然OKEx主要面向全球市场，但其客服可能并不直接提供电话支持服务给所有地区客户。如果需要通过电话联系，请先查看官方网站上的说明或尝试发送电子邮件询问是否有此选项及具体号码。

请注意，在与任何客户服务沟通时保护好个人信息安全，避免泄露敏感信息如账号密码等。希望上述信息能够帮助您顺利解决使用OKEx过程中遇到的问题！