如果你发现自己无法从OKEx平台提取永续合约的收益或本金，这可能是由于多种原因造成的。首先，请不要慌张，因为这种情况通常都有解决办法。下面是一些可能的原因和建议的解决方案：

1. **账户问题**：请检查你的账号是否被限制了操作权限或者是否有未完成的身份验证步骤。登陆OKEx网站，查看个人设置或帮助中心提供的信息来了解详细情况。

2. **网络延迟或系统维护**：有时平台会进行定期维护以确保服务稳定运行，这可能会导致暂时性的无法访问某些功能。你可以通过官方社交媒体账号、公告或者邮件通知获取最新的更新信息。

3. **交易规则及限制条件**：每个交易所对永续合约都有特定的条款和规定，比如有最低提现金额的要求等，在尝试提取资金前，请确保你满足所有相关要求。

4. **联系客服支持**：如果以上方法都无法解决问题，最直接有效的方式就是通过平台提供的联系方式（如在线聊天、电子邮件或电话）与客服取得联系。提供详细的问题描述以及发生问题的时间点，以便他们能够更快地定位并解决你的困扰。

5. **等待一段时间再试**：有时候可能只是暂时的技术问题，只需要稍微耐心等待即可自行恢复。

记住，在处理这类技术性难题时保持冷静是非常重要的。遵循上述步骤，你将更有可能快速找到解决方案，并顺利提取出自己的永续合约收益或本金。