当使用OKEx平台时，如果遇到“网络连接异常”的提示，这可能意味着您当前的设备与服务器之间的通信出现了问题。这类情况通常是由几个常见原因造成的：

1. **网络状况**：首先需要检查的是您的互联网连接是否稳定可靠。请尝试刷新页面或重启路由器解决这一问题。

2. **防火墙/安全软件设置**：某些电脑的安全防护措施（如防火墙、杀毒软件等）可能会自动阻止与OKEx服务器的正常通信，从而导致“网络连接异常”。建议检查相关软件的设置，将OKEx列入信任列表中。

3. **浏览器兼容性或缓存问题**：确保您正在使用的浏览器版本是最新的，并且清除浏览器缓存和Cookies也可能有所帮助。此外，尝试更换其他浏览器登录也是一个解决办法。

4. **IP地址被封锁**：在极少数情况下，如果您的IP地址存在异常活动，可能会被平台暂时封禁以保护账户安全，请联系客服进行咨询。

5. **OKEx服务器维护或故障**：有时候问题可能来自服务端。若大量用户同时报告相同的错误信息，则可能是OKEx正在进行计划内检修或是遭遇技术性故障。这种情况下耐心等待并留意官方公告即可。

如果以上方法都不能解决问题，建议直接通过OKEx的客服渠道获取更专业的帮助和支持。