如果您收到OKEx平台提示“您的账户存在风险”的通知，这通常意味着平台检测到一些可能影响您账户安全的行为或异常活动。面对这种情况，您可以采取以下几个步骤来解决问题并保障账户的安全：

1. **检查账户信息**：首先确认您的登录密码、支付密码是否被泄露，以及是否有未授权的登录尝试。建议立即更改所有重要密码，并启用两步验证（2FA）以增加安全性。

2. **调查异常活动**：查看账户最近的操作记录，看是否存在您不熟悉的交易或操作。如果发现非本人操作，请及时向OKEx客服报告。

3. **保持警惕并加强安全措施**：避免在公共计算机或网络上登录您的账户；定期更改密码，并使用复杂度高的密码组合；不要轻易点击未知来源的链接或下载附件，以防遭受钓鱼攻击或其他形式的安全威胁。

4. **联系客服寻求帮助**：如果上述步骤不能解决问题，或者您认为自己的账户仍然存在风险，请尽快通过官方渠道与OKEx客户服务取得联系。提供必要的信息，并遵循他们的指导来进行处理。

5. **定期审查和维护账户安全设置**：建立习惯性地检查个人资料页面上的安全选项卡内各项配置是否是最新的最佳实践标准，比如手机号码、邮件地址等联系方式的有效性和准确性。

通过上述措施可以有效地管理和减少潜在风险，保护您的数字资产不受到未经授权的访问或操作。记得保持警觉，并及时采取行动来保障自己的账户安全。