当您遇到OKEx交易所被限制提币和划转的情况时，首先需要保持冷静，并仔细分析限制的具体原因。通常情况下，这种现象可能与账户安全、反洗钱政策或是合规性检查有关。

1. **查看官方公告：** 首先，请访问OKEx官方网站或关注其官方微博、微信公众号等渠道，了解是否有相关公告说明了提币和划转被限制的原因及解决办法。有时交易所会因为系统维护或者升级而暂时限制某些功能的操作，这种情况下只需等待恢复即可。

2. **联系客服：** 如果官网没有明确信息，可以尝试通过OKEx提供的联系方式直接与客户服务部门取得联系。提供您的账户信息以及遇到的问题详情，耐心询问具体原因和解决方案。请确保使用官方渠道进行咨询，避免遭遇虚假消息或诈骗行为。

3. **审查个人信息：** 确认个人资料是否完整准确，特别是对于新注册用户来说，可能需要补充身份证件或银行卡等验证材料以完成身份认证过程。不完整的个人信息可能会导致平台出于安全考虑限制您的操作权限。

4. **遵守规则政策：** 仔细阅读并理解OKEx的服务条款和使用协议，确保自己的行为符合规定要求。如果是因为违反了相关规定而导致的限制，则需按照指示改正错误行为或提供额外所需材料来解除限制状态。

5. **耐心等待处理结果：** 在提交相关申请或者反馈后，请给予一定时间让平台进行审核与处理。期间请注意保持通讯畅通，以便于接收来自OKEx方面的回复通知。

请记住，在任何网络金融活动中保护好个人财产安全是非常重要的，遇到问题时应优先选择正规渠道寻求帮助和解决办法。